Hatályos: 2025. november 18

Üzemeltető / Szolgáltató adatai:

Jánosi Judit ev.

Nyilvántartási száma: 61398542

Adószáma: 91555533-1-33

Weboldal: www.kelemenkata.hu

E-mail: hello@kelemenkata.hu

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a vásárló (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogokat és kötelezettségeket szabályozza a www.kelemenkata.hu weboldalon elérhető termékek és szolgáltatások megvásárlása során.

A weboldalon történő vásárlással a Vásárló elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A weboldalon elérhető:

• Fizikai termékek, például pulóverek és egyéb ruházati termékek.

• Digitális szolgáltatások, például online Pilates videók és online tréningprogramok.

A digitális tartalmak nem letölthetők, hanem a vásárlást követően online, a weboldalon keresztül érhetők el.

3. Rendelés menete

1. A Vásárló a weboldalon kiválasztja a kívánt terméket vagy szolgáltatást.

2. A „Kosárba” helyezést követően a Vásárló ellenőrzi a rendelés adatait, majd megadja a számlázási és szállítási információkat.

3. A fizetés az alábbi módokon történhet:

   • bankkártyával a Mollie rendszerén keresztül

4. A rendelés leadásával a Vásárló kötelezettséget vállal a termék vagy szolgáltatás ellenértékének megfizetésére.

5. A Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja.

4. Szállítási feltételek

A fizikai termékek kézbesítése Foxpost csomagautomata-szolgáltató segítségével történik.

A szállítás ingyenes.

A szállítási idő jellemzően 2–7 munkanap.

5. Digitális szolgáltatások hozzáférése

Az online Pilates videók és programok a fizetés beérkezését követően azonnal elérhetővé válnak a Vásárló részére.

A hozzáférés egyéni, más személynek nem továbbadható.

6. Elállási jog és visszatérítés

6.1. Fizikai termékek

A Vásárlót 14 naptári napos elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban, saját költségén visszaküldeni.

A Szolgáltató a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszautalja, amint a termék visszaérkezett.

6.2. Digitális szolgáltatások

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a digitális Pilates videók és tréningek esetében az elállási jog a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után megszűnik (a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján).

A vásárlás megerősítésével a Vásárló kifejezetten hozzájárul, hogy a szolgáltatás teljesítése azonnal megkezdődjön, és ezzel elveszíti az elállási jogát.

7. Szavatosság

A Szolgáltató a termékekre vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosságot vállal.

Amennyiben hibás terméket kap a Vásárló, a Szolgáltató díjmentesen kicseréli, vagy visszatéríti az összeget.

8. Felelősség kizárása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Pilates videók használatából eredő esetleges sérülésekért.

A videók kizárólag egészséges személyek részére ajánlottak, saját felelősségre végezhetők.

Egészségügyi problémák esetén javasolt orvossal konzultálni a gyakorlás megkezdése előtt.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli, az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.

10. Panaszkezelés

A Vásárló panaszát e-mailben vagy postai úton juttathatja el a Szolgáltatóhoz.

A panasz kivizsgálása 14 napon belül történik.

Amennyiben a Vásárló nem elégedett a panaszkezeléssel, jogosult a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulni.

11. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.